2020年，一场突如其来的疫情，使人们对差异化的线上问诊需求呈现井喷态势，重度垂直的互联网医疗健康服务越来越受到社会各界重视，行业也逐步向精耕细作的发展模式转变。

作为国内领先的互联网医疗健康服务平台，不断夯实的医疗服务能力，和不断提升的AI科技水平，正成为平安健康医疗科技有限公司（股票简称：平安好医生，1833.HK）专科化建设经营的底气。

纵向发力，精准提升服务能力

在信息获取日益“过剩”的时代，面对纷杂的互联网医疗信息，多数患者很难轻松找到承接自身需求的精准入口。而长期垂直深耕，使得平安健康对于专科领域的大数据收集更具优势，这些数据可以帮助医生对疾病进行横向和纵向的重新梳理，并更直观地了解过往诊疗方式的有效性和人群适用性。

基于过往深耕医疗领域的优势，平安健康正加速推动内科、外科、皮肤科、妇科、儿科、中医科等专病专科建设，精准提升服务能力。此举正是对医疗资源的进一步整合，是在特定科室领域的垂直深耕，从而形成专科化建设经营领域的领先优势。

专科化建设经营，降低就医成本更要增值服务

互联网医疗健康服务的发展，不仅帮助患者节约了时间，提高了看病效率，更促进优质医疗资源下沉，提高资源有效利用率，另一方面，医疗健康服务本身增值也是一个重要方向。这种情况下，互联网医疗健康服务的专科化建设经营，有利于平台对接更好的医院，对科室资源进行有效的分配。此外，皮肤科专科化建设经营还推动了中西医结合治疗增长，为用户提供多元化专业服务。

得医生者得天下，平安健康深耕医疗领域

平安健康着力搭建“四层医生网络体系”，包括AI医生助手、驻司医生、外部签约专家、名医大咖。以AI 医生助手为基础提升问诊效率，以自有医疗团队解决常见需求，以外部医生解决核心诉求，及以名医大咖组成的名医工作室打造严肃医疗形象，提升医疗能力，增强在线医疗核心竞争力。其自主研发的AI辅助诊疗系统，已覆盖超过3000种疾病的诊断知识，累积了超10亿人次咨询数据，建成覆盖400万专业问题的答案库，50万专业医疗分词库，百万级医学关系库，在规模上处于行业领先地位。

平安健康的专科化建设经营可能代表了一种新的趋势，即进一步细化的行业发展方向。专科化建设经营则意味着，平台上更多基于深耕医疗形成的商业逻辑，即将外化为探索医疗健康服务的新路径，飞向更广阔的市场。

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