小区只有一栋20层高的单元楼，每层23户，现在四部电梯仅剩两部电梯可使用，400多户居民出行不便，希望能尽快维修。

每层23户 四部电梯坏了两部

2017年年底，郭先生购买了位于西安市龙首北路附近凯跃·汇景小区的二手房，该小区只有一栋单元楼，房屋结构为复式，每层有23户，总高20层。

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郭先生说，单元楼原本有四部电梯，但从一年前开始有两部电梯开始频繁故障，3月9日上午仅剩一部电梯可使用。“我在顶层住着，每次等电梯都要等很长时间，有时候着急上班不得不走楼梯，再加上是复式结构，总层高相当于有30层，走楼梯都得花十几分钟。”

除了出行不便，电梯频繁故障还存在安全隐患，郭先生就曾被困电梯两次。“我是防疫人员，去年疫情的时候，半夜值完班回家被困在电梯里，等了半个多小时维保人员才到。”

业主：几年前刚花170万换了新电梯 现在又要动用大修基金

3月10日上午，华商报记者来到凯跃·汇景小区，单元楼里的2、3号电梯故障无法使用，小区门口公示着此前2号电梯更换的钢丝绳。

业主张先生说，公示的钢丝绳是春节前才更换的，结果现在电梯又坏了。“几年前物业用大修基金把四部电梯全部换成新的，总价花了将近170万元，现在物业又要用大修基金维修，我们觉得很不合理。”

另一位业主称，大家都正常缴纳物业费、电梯费等，小区也有公共收益，电梯故障应该由物业维修，而不是动不动申请大修基金。

物业：电梯存在故障已报停 维修总预算13万余元

记者看到，小区单元楼内张贴着住宅专项维修资金应急使用确认书、房屋维修资金应急使用方案公示、凯跃·汇景小区公共收益支出台账（2022）等公告。

随后，记者来到陕西铭典物业管理服务有限公司凯跃·汇景服务中心，物业负责人刘经理说，他们是2017年接管的小区，2015年前物业使用大修基金更换过电梯，但由于小区有459户业主，仅有四部电梯，电梯使用频率高，且已过质保期，经过第三方检测机构确认2、3号电梯存在故障，现已报停。

刘先生提供的房屋维修资金使用方案及业主书面表决明细表公示上写着，维修内容为2号电梯更换电梯钢丝绳及维修，3号电梯更换电梯曳引机及维修，总预算费用为138815元。

“电梯属于特种设备，故障后物业向住建部门申请了大修基金应急使用方案，应急情况下只需三户业主签字就可以，但之后遭到其他业主反对投诉，应急申请被叫停。”刘经理说，小区公共收益是负数，物业没有能力维修，现在正在申请正常启动大修基金流程，征求三分之二业主的同意，才能启动大修基金维修电梯。

文/图 华商报记者 田睿 陈团结