渭南市民王青（化名）在泊莱朵医疗美容做了耳软骨隆鼻，术后2个月，鼻背出现泛红现象，现距术后已过去9个月，鼻子泛红的问题并没有好转，有时还发痒。王青做手术2天后，她的朋友王瑶（化名）在泊莱朵割了双眼皮和做了童颜塑，出现双眼皮不明显，右脸颊内有一处硬块，眼睛眨眼次数频繁的问题。

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泊莱朵医疗美容行政负责人王女士表示，针对两人出现的问题，可免费做修复，如二人不同意，建议去相关部门投诉，若是司法鉴定有问题，愿承担责任。

花1.2万元隆鼻  术后9个月鼻子仍泛红

“做医美没变美，还出现了问题，现在还没人对我们负责，以后再也不相信泊莱朵了。”4月26日，在泊莱朵医疗美容楼下，王青感慨自己的隆鼻经历道。

2022年7月，王青在路过胜利大街与金水路十字时，看见楼上挂着泊莱朵的指示牌，本有祛斑想法的她，打算去了解该店。

“后来，我去了店里，加了老板的微信。聊天的过程中，老板说我鼻子有点塌，可以做耳软骨隆鼻手术，做了之后鼻子挺起来，会变得很好看。”王青说，7月19日，在她第二次到店内，工作人员对她面诊后，想着工作人员说没有什么风险还能变美的话，她决定做隆鼻项目。

7月19日，王青支付1.2万元后，进行了耳软骨隆鼻手术。术后2个月，鼻子出现泛红现象，因工作人员此前说过“术后鼻子可能会出现泛红，慢慢会恢复的”，王青选择相信对方，一直耐心等待。术后5个月后，鼻子仍存在泛红，王青多次咨询，均被泊莱朵工作人员告知“之后能恢复好”。

王青说：“每次都是这样安抚我，但鼻子一直没恢复，我就去其他医院咨询。医生说我的情况是因为假体过大，没有融合好导致，如果修复需要3万多元。我不能一直顶着一个泛红的鼻子生活，泊莱朵要对问题负责，而我不再信任泊莱朵，希望她们能退费和赔偿，我打算去其他医院修复鼻子。”

割了双眼皮做了童颜塑  眼睛频繁眨眼脸颊内有硬块

同样在泊莱朵做项目后，出现问题的还有王瑶。王瑶的朋友曾向她推荐过泊莱朵，她也陪同王青做手术。王青做手术期间，泊莱朵的员工对王瑶进行面诊，后来，她在泊莱朵割了双眼皮和做了童颜塑项目。

王瑶说：“割了双眼皮和没割差不多，不仔细看，大家都以为我没做。说童颜塑能除皱，让皮肤更紧致，我做了右脸颊青了一块，后来做了修复才恢复好。但右脸颊下面有一个硬块，看不见能摸出来，这个硬块到现在还没消下去。”

让王瑶更担心的是，她为变美做了两个项目，但她的眼睛出现频繁眨动的现象，她对后期修复能达到的效果堪忧。

王瑶和朋友聊天时，朋友说她不要老“放电”，她才注意到眼睛眨眼过于频繁。王瑶说，闭眼后，能看到眼睛四周的皮肤在不停地颤动，不由得想睁眼，睁眼的时候隔几秒就会眨一次眼睛，比正常眨眼速度快好几倍。

泊莱朵：顾客可免费修复  或到相关部门投诉

4月26日，华商报记者跟随两位市民来到泊莱朵医疗美容。行政负责人王女士表示，目前有两种解决方案，顾客可选择由泊莱朵进行后期修复，费用全免；若是要求退费、赔偿等，建议两人到相关部门进行投诉，进行司法鉴定，若是司法鉴定有问题，泊莱朵愿承担责任。

“确实是肉眼可见有问题.....你可以给卫生局打电话问一下，如果有问题流程是怎样的，应该是他们指定医院做鉴定，不管在西安还是渭南，你开具证明，拿着所有的东西来，咱们给你解决。”王女士说，过程可能需要一定的时间，顾客尽量快点，她们也会配合。

对于泊莱朵医疗美容行政负责人王女士提出的解决方案，王青和王瑶表示，她们协商后再给答复。

华商报邢雪雪 编辑 马转转 赵宵