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从4月28日下午开始，西安客流高峰就已到来，交通部门发布提示，提醒大家铁路出行注意以下事项。

前往西安站、西安北站乘车的旅客请注意：

五一期间火车站客流量较大，请提前下载铁路12306手机APP办理售票、退票、改签业务，无需在窗口排队。已买好车票的旅客请持身份证原件直接刷证进站不用取票，需要办理临时身份证或者6岁以下儿童免费乘车申明的旅客也可通过12306手机APP进行申请。

乘地铁到达西安站的旅客：

需前往西安站乘火车的旅客，距开车时间前3小时以上列车的请从地铁C口或A口出站，通过西安站南、北进站厅进站。距您的火车票开车时间不足3小时的，请从地铁B口出站，通过西安站进站口4、5进站。

乘地铁到达西安北站的旅客：

西安地铁在西安北站站点二楼落客平台东西南北四个方位分别设置进站口7、8、9、10，营业时间为8：00至20:30，大家可选择二楼进站乘车，持身份证购票的旅客凭身份证原件可通过闸机自助进站，持其他证件购票的旅客请通过人工口进站乘车。

五一期间车票较为紧张，如果您来不及乘车，在无票改签的情况下请务必在开车前使用12306手机APP或者登录支付宝铁路12306小程序快捷退票功能退票，减少您的损失。

使用微信、支付宝“扫一扫”下载12306手机客户端，可办理售票、退票、改签、临时身份证申领及免费乘车儿童申报、重点旅客服务预约等服务。

华商报记者 李琳