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5月14日凌晨1时许，西安市公安局站前分局东广场派出所值班民警米鑫接到一位外省出租车司机求助，称自己从湖北十堰拉了两名乘客到西安，双方约定支付费用2000元，到达目的地后一名乘客称车费不够，等费用凑齐后再支付给司机，后借口接朋友离开，出租车司机和留下的乘客（据留下乘客讲，走的是他老板，这次是带他来西安找工作，车费是由老板来付）在车里等待，但该男子迟迟未归，电话不接，信息不回，留下的乘客又无力支付费用。

民警联系报警人得知，出租车燃油几近耗尽，一时不知所措。米鑫考虑到该司机来自外省，第一次来西安，人生地不熟，便驱车将二人接到火车站北广场“暖心警务会客厅”歇息，出租车司机满脸愁容，民警一边安抚当事人，一边联系离开的乘客，但电话一直无人接听。后出租车司机称自己回老家处理，想连夜驱车返回，考虑到该司机长途奔波，旅途劳累，夜间驱车返回又有安全风险，况且车费还未支付，民警耐心安抚该司机，同时给报警人承诺，一定要相信西安公安，定将全力以赴帮助解决困难，在这里好好休息，剩下的事情交给民警。

经过多方联系，民警联系到离开乘客，但是其称自己已离开西安，费用一定会支付，同时该乘客和出租车司机也取得了联系，称一时半会没凑够钱，不好意思面对司机，但一直想办法在凑钱，会尽快给。后民警多次联系该乘客，晓之以情动之以理，最终当事人通过其朋友将费用支付给出租车司机。

从报警到出租车司机收到费用历时9个小时，收到费用的那一刻，司机激动地说不出话。民警叮嘱司机路上一定严格遵守交规，安全驾驶，平安返回，临行前出租车司机称西安警察太好了。

华商报记者 邓小卫