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大皖新闻讯7月31日，有网友发视频称，西安开往北京Z44次列车上，776人被困，“20多个小时没有吃的和水。” 目前是何情况？大皖新闻记者进行了关注。

从网传视频上，大皖新闻记者看到，有乘客在与一位女列车长交涉，反映车上缺少吃的，老人小孩长时间饿着肚子。

面对旅客，一位身穿制服的女列车长显得很焦急，她向铁路部门反馈了列车上的情况。

大皖新闻记者从12306APP上查询发现，Z44次列车出行区间为“西安-北京西”8月1日、2日都显示“列车运输组织调整，本日不开行。”12306APP上显示：Z44次列车，计划2天后8月3日出发，8月3日晚20:27西安发车，途径洛阳、石家庄，8月5日早上8:22到达北京西，全程11小时55分钟。

8月1日晚18：56，大皖新闻记者致电西安铁路局12306。接线员回应，7月31日的Z44列车由于降雨的影响，运行受阻，运行至石家庄，8月1日折返回西安。8月1日与8月2日的Z44列车停运，8月3日暂未接到调令。接线员解释到，旅客未到达目的地折返的，铁路会退还差价，“如果遇到一些情况列车无法运行至终点站的话，如果符合列车折返退差的范围，会给旅客进行退差返款的。”旅客可以根据出站检票的记录去办理相关手续。

大皖新闻记者  许佳  实习生 郑元元

编辑 徐海燕