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秦皇岛：“服务民营企业直通车”打通企业网上办事“快速路”

截至目前惠及企业410余家，企业满意率达100%

河北日报讯（记者孙也达）近日，秦皇岛市冀北正泰设备有限公司通过申请，减免了3个月房租，公司负责人林彬森十分激动。10月中旬，林彬森通过秦皇岛市“服务民营企业直通车”平台咨询，自己租赁的门市房是否能享受房租减免政策。秦皇岛市工商联很快为他找到了政策依据，帮他办理相关手续，最终减免了3个月房租。

今年3月，秦皇岛市工商联在全省率先开通线上“服务民营企业直通车”平台，各县区全部建立协调机制，23个市直涉企部门24小时平台在线，全力解决企业“急难愁盼”问题，打通服务企业的“快速路”。

据悉，“服务民营企业直通车”平台研发建立了“政策咨询有依据、网上办事有通道、诉求提交有回音、问题处置有督办、办理结果有反馈”的“互联网+民营经济”服务模式，形成了操作简洁、实时查看、动态分析的闭环操作流程。

平台的有效运转，横向实现市直部门之间的联席联办，纵向实现市县两级直联直通直办，承办部门相互配合，快速妥善解决问题。企业通过平台可对答复结果进行满意度评价，涉企部门对企业提出社会影响大、涉及面广、反映强烈的热点难点事项实行跟踪回访，推动营商环境进一步优化。

截至目前，“服务民营企业直通车”平台共为企业解决涉疫保供等60余类问题，惠及企业410余家，实现了受理各类诉求100%答复，企业满意率达100%。