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心要让你“听”见，爱要让你看见。在江西宜丰公安户籍管理大队窗口，一段“掌上对话”让美好悄然发生。

3月30日上午9时许，一名群众来到宜丰公安驻县行政服务中心户政窗口，和民警用手比划着。一旁的民警邹婷意识到，对方可能是名聋哑人，于是便走上前，用手语表示，“你好，我们可以为你提供手语服务。”

对面的群众瞪大眼睛，激动地“说”，“真的么？你会手语？我们第一次遇见会手语的警察”

通过交流，民警了解到这名听障群众叫姗姗（化名），最近发现自己的身份证超过有效期，需要补办居民身份证，因为交流顺畅，邹婷很快地为她办好了业务。

在办理过程中，姗姗不解地问，“你为什么会手语呢？”

“我在大学专门学过，没想到派上用场了。”原来，邹婷还持有《中国手语翻译资格中级等级证书》。

姗姗办好业务后，又“说”了另一个困难事，她有几个月没有收到残疾人补助的信息了。在确认基本情况后，邹婷把她带到了残联窗口和民政窗口，这时的她当起了临时翻译，顺利地帮助姗姗解决了问题。

此时的服务大厅，无声胜有声，邹婷掌上的每一个动作都传递着温暖。