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11月2日，黄山市聚焦企业和群众办理业务的操心事、烦心事、揪心事，全面升级人社政务服务，推进“一窗通办”“就近办”“提速办”。

从8月开始，黄山市人社局全面整合窗口人员，升级业务系统，打通部门渠道，开展岗位大练兵，将原来分设两处的5个业务窗口归整为政务服务中心的4个综合窗口，集中办理社保、征缴、失业等7个部门157个事项。

据黄山市人社局相关负责人介绍，目前，涉及企业和群众的人社业务，均实现了“最多跑一次”，其中灵活就业人员参保缴费、建筑施工项目工期变更等74个事项线上办，一次不用跑。另外，社保、征缴、失业保险、工伤保险等办事表格，由71张压缩至41张，办结时限平均压缩50%，其中征缴办事时限较法定办结时限缩减68%。

“社银一体化”“全市通办”是此次黄山市人社服务升级的两大亮点。该市与6家银行153个银行网点合作，将69项人社业务延伸到银行网点，通过自助终端机或“社银一体化”窗口办理。同时，依托社区、村委会等基层组织，打通数据壁垒，拓展业务事项，实现33项服务事项社区能办，城乡居民养老保险信息服务经办系统延伸至村级。

该市还推行综合柜员制，优化信息共享场景，建立市、县（区）两级以及人社、医保、税务、住房公积金中心等多部门联动工作机制，实现25项业务“全市通办”、8个事项跨部门协同联办。