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3月14日，铜陵市公安局铜官分局“包村”民警周扬前往铜官区西湖镇农林村，将制作好的《特种行业许可证》送到了铜陵维景餐饮服务有限公司负责人邓升龙手中。

“你们的效率太高了，我们办事真的是省心又省事。”接过证件，邓升龙为民警高效服务点起了赞。

农林村风光秀丽，有铜陵“后花园”、近郊“花果山”美称。此前一直做生意的邓升龙眼看家乡美起来，便萌生了开办乡村民宿的念头。但是住宿服务需要公安机关核发旅馆业《特种行业许可证》，他既担心家里的住房能否通过审核，也怕办理程序繁琐、耽误太多时间。3月10日，他抱着试试看的想法，通过社区民警鲍敏提交了证件办理申请。

邓升龙提出申请的当天，铜官公安分局便对接了文旅、住建、消防救援等部门，启动多部门联合受理机制，当天便开展了联合上门查勘。工作人员发现存在安全设置不合理等两处细节问题，在当即明确应如何整改的同时，告知邓升龙可通过签署《告知承诺书》的方式，承诺在规定时间内整改到位，从而进行容缺办理。

在邓升龙签署了《告知承诺书》后，铜官公安分局随即启动容缺受理“一次办”机制，一个工作日内就完成了审批。在邓先生提交申请的第三个工作日，周扬便将《特种行业许可证》送上门，并利用上门契机对前期检查存在的问题进行了复查。

推行容缺办理，开展送证上门，以暖心服务赢得经营主体点赞。记者获悉，今年铜陵市公安部门制定出台“服务企业助力经济高质量发展45条措施”，积极回应经营主体期盼，提升为企服务水平，助力营商环境优化。

“在落实45条举措的同时，我们还积极加大宣传力度，确保企业诉求事事有着落、件件有回应。”铜陵市公安局铜官分局局长郝强介绍，该分局近期已多渠道收集企业诉求16条、回应率100%，累计办理相关业务8次。（记者 刘 洋 通讯员 江 凯）