文明有我·凡人善举

(资料图片仅供参考)

“感谢贵局培养出的好警察

感谢他们爱民为民的情怀

和积极担当的作风……”

近日

一封来自山东市民手写的感谢信

字里行间满是对

汉滨公安分局西城派出所

副所长 胡龙

及同事许文波

心系群众、履职尽责

为民解忧的感激之情和赞许之意

一座城市的温度

源于生活中每一个人

用真诚去温暖别人

别人也会以礼回之

一名人民警察的温度

源于为民服务的初心

看似平凡的小事善举

却传递出浓浓的警民深情

今天

就跟着小编一起来了解事情的经过

为千里之外的群众“跑腿”解燃眉之急

事情要追溯到2023年1月13日，山东省滕州市滨湖镇屈先生的儿子屈某在安康城区不慎摔伤，情况危急。接警后，西城派出所副所长胡龙带队火速赶赴现场，第一时间联系120对屈某进行急救，及时将其送往安康中心医院救治，并联系屈某远在山东的家属。

屈某因伤情严重,经抢救虽脱离了生命危险，但后续还要漫长的治疗，需要大笔医疗费。遂待屈某脱离生命危险后，屈先生将儿子转回山东老家治疗，以便通过保险报销凑够后续治疗费。

回到山东老家后，医疗报销需要相关手续，而屈先生在安康中心医院为儿子办出院时，因时间紧急，相关手续没有留齐，无法及时报销。但返回安康路途遥远，又要照顾医院的屈某，在一家人一筹莫展的时候，屈某的家人想到民警胡龙与他们分别时“有事随时联系我”的暖心叮嘱，他们试着拨通了胡龙的电话。胡龙了解情况后，便带着同事许文波到安康中心医院与院方沟通协商，为屈某补齐住院的相关手续并及时邮寄到屈某山东老家。

在补齐住院手续后，报销还需要出具屈某受伤情况说明。屈某家人再次联系胡龙，胡龙积极与山东保险公司协商沟通，给其邮寄了相关部门的情况说明，最终让屈某治疗费用顺利报销，后续治疗费用有了着落，一家人悬着的心也终于放下了。

怀着感动感激的心情，屈先生一家亲笔书写了这封感谢信，虽没有华丽的词藻，却充满了发自肺腑的感谢之情。

收到感谢信后，胡龙憨笑地说：“当时了解到他们的困难，为避免他们来回几千里的奔波，我就想着我们多跑几趟，尽快帮他们把资料补齐好让他们报销，只要他们的难题解决了就好，也感谢他们这么有心，对我们工作的肯定”。

胡龙从警15年以来，一直扎根派出所为民服务，他始终坚持“民生事无小事”，将群众利益放在首位，把小事办好，把实事办实，拉近警民距离，用暖心事赢得群众的广泛赞扬。

胡姨在辖区派出所有个自家“亲戚”

“胡所帮我解决了很多困难，我现在遇到啥事儿就会想到他，他就像我家“亲戚”一样，考虑到我们家里困难，逢年过节还给我买些生活用品，真正让我感受到人民警察就是我们群众的贴心人，”50多岁的环卫工人胡姨感激地说道。

胡姨结识胡龙于2021年12月底，胡姨在做环卫工作时，与他人发生小冲突，被对方推倒，导致其尾椎错位。胡姨又是家里的顶梁柱，老公常年卧病在家，平日家里全靠胡姨收入支撑家用，她这一受伤住院，整个家的生活都没了保障。

胡龙在处理胡姨这个纠纷案件时，了解到胡姨家的困难，便通过多方联系沟通，将胡姨的家庭困难向政府职能部门反映协调，为胡姨申请到民政救助金5千元，保障了她当时的治疗和基本生活。后期，在胡姨纠纷案件起诉过程中，考虑她老家较远，胡龙专程开车带其回山区老家开具相关材料证明，并帮其联系相关法律援助，最后胡姨通过法律途径获得了应得的赔偿。

胡龙热心耐心的倾力帮助，也让胡姨认定了这个“亲戚”，他也成为胡姨最信赖的人。每当胡姨生活工作中遇到问题，她总会到派出所找胡龙聊聊，现在她都是派出所的“常客”，每次胡姨一去，大家都知道她找胡龙。

“其实老百姓都很善良朴实，只要我们真心实意帮助他们，他们很懂感恩，就会信任我们，警民的心自然就近了……”胡龙感慨道。

在寒冷的冬天，为流浪来安走破双鞋的孤寡老人买冬鞋送温暖，资助其路费安全返家……

自费为途经安康的外省求助人员买车票买食物，帮他们顺利返乡……

西城派出所所长周晓兵介绍说：“每次遇到这些困难群众，胡龙都会倾力帮助，西城派出所还有很多像他一样默默奉献的民辅警，他们尽心竭力帮群众纾难解困。我们时刻牢记人民警察的职责和使命，也铭记着西城派出所被公安部命名为全国第二批“枫桥式派出所”这份荣誉和精神，不仅要公正执法，更要温情执法，在派出所的日常工作中，让群众感受到公安温度”。

这些看似平常的派出所日常工作

一件件日常小事里的暖心相助

却是点亮群众心中的一盏明灯

那些朴实无华的感谢信

那一声声发自内心的谢谢

是对民警工作的最大肯定

既是鼓励  也是鞭策

它不仅是汉滨公安民辅警

热情为民服务的缩影

更是警民共建一家亲的生动诠释！