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近日，一面写有“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”的锦旗送到了宝鸡金台区市场监管局西关市场所办事大厅。群众以最淳朴、最真挚的感情表达了对工作人员“优质、便捷、高效、热情”服务的由衷感谢。

此前，市民李会军来到西关市场所大厅咨询办理营业执照注销事宜，工作人员耐心细致地为其讲解了办事流程、所需资料和注意事项。由于他的营业执照正副本均已丢失，且没有照片和复印件，西关市场所积极帮助李先生在市场监管系统查出执照信息，帮其将营业执照在网上进行作废声明公示，又详细告知需要去金台税务局开具清税证明等其他流程。

李先生激动地说，在市场监管所，他内心感受到了亲切、感受到了温暖、感受到了政府的公信力。

锦旗虽小，凝聚真情，锦旗虽轻，意义非凡。赠送锦旗不仅是群众对市场监管工作的肯定，更是一份沉甸甸的社会责任。下一步，金台区市场监管局将持续以“三个年”活动为引领，立足市场监管职能职责，切实优化服务，提高业务素养，不断提升人民群众的满意度、获得感和幸福感。

（张凯乘）

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