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家门前有条120米长的大水沟，一到大雨天，雨水混杂着垃圾涌到院子里，“家里又脏又臭，饭也吃不下了。要是谁家孩子乱跑不注意，掉进水沟该咋办，水沟有2米多深，太不安全了。”村民王道玲说。

据悉，王道玲家住陕西省安康市旬阳市甘溪镇梯岩村四组周家院子，她家门口的这条“臭水沟”是自然形成的，虽然之前的大型整治行动为村民们整治好了院落，但是家门口的这条水沟没被纳入整治范围。

为保证群众出行安全，3月9日，王道玲把问题反映到了甘溪镇人大代表联络站，建议人大代表逐级反映，帮助大家整治这条“臭水沟”，这条“臭水沟”周围住了30多户人家，涉及100多人的日常生活。王道玲的反映经过多方商议讨论，最终被确定作为一项代表建议反馈给镇政府进行办理。从项目敲定到由专人设计、从开挖水沟到嵌入直径两米的涵管........经过近两个月的整修，原本垃圾满溢的水沟成了如今4.5米宽，120米长的村民小广场。

“现在这条路成了周围群众纳凉、遛弯、健身的好去处，得到了群众的一致认可。”甘溪镇人大代表周先勇说。

问题迎刃而解的背后，是人大代表们听取群众意见后，把大家的心声收集起来，原汁原味地抵达各职能部门。

在甘溪镇人大代表中心联络站门外，映入眼帘的是60位进站人大代表2023年的履职承诺一一罗列，随时对群众公开，接受群众监督。不仅如此，在履职任务的最后一栏，还对代表履职承诺实行“三色”动态亮晒标签注明了任务的完成进度，绿色代表已经完成，黄色则是还在进行中，红色表示未完成，未完成的将继续滚动办理。这些进度关乎了年底的代表履职评议，也见证了每一位群众参与基层民主自治的过程。

5月10日，甘溪镇人大代表中心联络站还上线了一个名为“甘溪人大代表随手拍”的微信小程序。据了解，这是联络站为丰富代表履职渠道，提升为民办事效率，有效链接辖区群众的一项新举措。

“之前我们采用的是微信群反映问题，即代表们把日常工作中走访发现的问题用照片和文字的形式反映在群里，工作人员把问题整理出来形成台账，并转办至相关责任单位跟进处理。”联络站进站代表陈德春说道。

但是具体到每件事，无论是选民还是代表，无法在群里看到连贯的办理过程，而“随手拍”小程序很好的解决了这个问题，从反映问题的时间、受理情况、办理过程，一件件和群众息息相关的民生事项得到解决。

华商报记者 李新怡