华商网讯（记者 姬文艳 赵嘉琨 实习生 王慧珂）近日，有网友向华商网《群众呼声》反映，西安市鄠邑区兆丰东路金色家园小区多位业主质疑开发商虚假宣传，希望开发商能够信守承诺，实现小区地上人车分流。
业主购房时宣传“人车分流” 几年后却开始铺设地上车位
“当时买房的时候，开发商说是人车分流，设置地下车位一千个，他们给每一个业主都是这样宣传的，在网上也是这样宣传的，大家想着人车分流比较符合现代人居住的需求，房价比市场价高点也值，所以就买了。”业主张女士称，西安市户县同创置业有限公司在2018年销售金色家园小区房屋时大力宣传全地下车位，承诺做到小区地上人车分流，以优质住宅环境为承诺，引导小区业主以高于当时市场平均价格购买该小区房产。
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与张女士购房情况相似的业主还有很多，另一位业主也表示：“鄠邑区同期的房子，因小区宣传人车分流，金色家园房价最高。”
据业主介绍，交房后入住的几年里，小区地面确实铺设的都是开发商之前宣传的红砖人行道，还没有地上停车位。直到2023年6月，已经入住的业主们发现，开发商突然开始在小区地面上大面积铺设车位，违背当初销售承诺，损害消费者权益。
小区新建楼栋后 开发商多种行为引起业主质疑
“我们小区今年又建成五栋高层和一栋洋房，开发商也是到今年才突然告诉我们原规划图上就有地上停车位。”业主告诉记者，近期开发商开始在小区绿化地面上铺砖头，用于建设车位。
除地上车位问题外，多位业主对小区绿化问题也提出质疑。“开发商在小区商铺楼顶上铺了10公分的土，然后撒点草籽，就算绿化面积了。还有我们小区内唯一的广场，据说也是为了通过验收，开发商把广场1/3面积的砖面上，铺了10公分土撒些草籽，就又作为绿地了。所以我们业主觉得开发商去应付政府部门的验收，这些行为很虚假。”张女士说。
记者了解到，金色家园业主曾向鄠邑区规划局进行投诉，规划局回应车位建设符合小区总规划要求，且部分区域确实是绿化砖。
原规划有地上车位，为何开发商在前期售楼时仍宣传“全地下车位”？如今绿化“变”车位，小区绿化面积问题又如何解决？华商网记者就相关问题联系鄠邑区住建局、鄠邑区市场监管局、鄠邑区城管局等部门进行核实咨询。
相关部门：开发商行为符合规划 因证据不足无法判定虚假宣传
华商网记者就金色家园车位规划问题致函西安市鄠邑区住房和城市建设局，住建局回函表示：鄠邑区金色家园小区由西安市户县同创置业有限公开发建设，项目总规划车位799个，其中地下501个，地上298个（其中，已建成 66个地上停车位，均为商铺门口红线以内车位66个，仍有233个地上植草砖停车位未建设)。目前，开发企业正在建设的地上植草砖停车位符合规划总平图建设地上车位规划条件。若规划的地上停车位不能建设完成，将导致后续楼栋无法完成规划验收，直接影响业主个人办理不动产权证。鄠邑区住建局已要求开发企业将规划图纸向小区业主进行公示并说明情况。
随后，华商网记者又就是否存在虚假宣传问题联系鄠邑区市场监督管理局，相关工作人员表示：经查，无证据证明金色家园小区开发商西安同创置业有限公司就该小区地下车位销售一事存在虚假宣传的违法行为。关于业主们反映的该小区在网上宣传地上“人车分流”截图和销售人员承诺问题，市监局工作人员表示：“经调查，人车分流问题在《商品房买卖合同》中没有明确约定，且由于距离销售时间比较长，业主提供的证据不够，没办法证明是开发商官方宣传的‘人车分流’，所以市监部门无法判定开发商存在虚假宣传。”
此外，针对小区绿化问题，鄠邑区城管局审批科工作人员回应：目前金色家园小区绿化还未通过验收。楼顶绿化、绿植砖铺设符合相关规划要求，小区各类绿化面积在后期验收时会根据规定的比例进行核算，绿植砖这类绿化面积不会全部计入。“住宅可以分批验收，但是小区整体绿化必须要一起验收。我们去年八月已经给该小区开发商下了整改通知，但由于绿化验收对植被成活率有要求，最近天气较热不利于部分植物生长，开发商应该会在过两月降温后开始栽植，后续我们再根据绿化情况进行验收，符合各项规定标准才能够通过。”
业主认为设置地上车位存在安全隐患 开发商将继续与业主沟通
“既然一开始给业主承诺过人车分流就应该做到，而且目前小区道路很窄，完全不具备车行道的条件，小区两个人行大门也没有车辆识别装置，非要设置地上车位存在安全隐患。”多位业主表示，目前小区道路硬件不能满足建成地上车位的条件，而且广大业主们也不需要地上停车位，希望开发商可以申请提交改变规划，不再建地上车位。
华商网记者也就此事致电西安同创置业有限公司，开发商陈经理表示，前期售楼工作开始后小区规划图一直在售楼部有公示，售楼部工作人员也未向购房者们宣传承诺“全地下车位”。他否认了“无地上车位”这一说法，“我们一开始上报给住建局的规划图一直是有地上车位的，我们前段时间去政府也协调过了，现在就是以最终的方案给业主代表们沟通，等沟通过后会给大家一个满意的答复。”后续华商网也将持续关注。
