8月18日，西安新城区丽苑168小区被解聘两年多仍赖着不走的老物业被新城区人民法院依法强制清退。西安报业全媒体平台刊发报道后，引起广泛关注。

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现实中，有的小区也存在着“老物业赖着不肯走，新物业进不来”的现象。丽苑168小区是如何促成人民法院强制清退老物业的？业主们还有啥担忧？记者进行了回访。

在律师帮助下推进事情的解决

“我们和人家讲理，人家不听，住建部门、街道办、社区多次协调，仍没有好的办法，最后我们决定走司法渠道，在律师帮助下推进事情的解决。”8月19日，丽苑168小区业委会负责人王先生说，业委会成立之初就找律师对相关工作进行指导，保证程序等合法合规。

2021年4月1日，老物业在约定时间未撤场，业委会单独和物业公司协商，未谈妥。一些业主起诉业委会召开更换物业的业主大会不合规，给老物业赖在小区留下借口。老物业自称花费50多万元更换小区4台自备取暖锅炉，要求业委会承担费用，却又拿不出证据。其间，住建部门、街道办、社区曾多次组织召开协调会，也未解决问题。

商讨走不通，就走诉讼。业委会聘请律师，起诉老物业。2023年2月24日，案件终审裁定：老物业撤场。对方声称配合交接，但无实质性举动。即便在新城区住建局以拟罚款下发“通牒”后，老物业仍不肯撤场。于是，业委会成员听从律师建议，申请法院强制执行，最终强制清退落地。

“整个过程虽然辛苦，但我们按律师要求收集证据，按步骤走流程。怎么做、做哪些，都是律师指导的，可以说，事情的最终解决，律师起了关键作用。如果要我总结，那就是一句话：一定要按法律规定去办事。”王先生说。

业主希望不涨物业费提升物业服务质量

“换哪家物业我们不太关心，谁能把小区业主服务做好，我们就拥护谁。”小区一位业主的说法代表了很多业主的心声。

8月21日下午，记者随机走访发现，小区很多业主对老物业的看法不一。电梯经常坏、小区路面破损严重、不公开公共收益，这是很多业主对老物业不满意的地方。但老物业能及时上门免费更换灯泡、修理水管，尤其是多年保持每平方米一元钱的基础物业费收费标准，让他们比较满意。

因为此次新物业进场是在法院强制清退老物业的情况下完成，业主普遍关心小区以前的公共收益情况、问题电梯的维修情况等。“希望新物业能保持原物业收费标准，适时公开公共收益。”1号楼22层一位业主说。

“目前，新物业还没有公示具体收费标准，我对他们的服务保持观望，当然希望他们能把小区建设得更加美好。”2号楼16层一位业主说，他希望新物业不要光喊口号，要把服务体现在行动上，如果服务质量明显改善了，业主自然拥护。

此外，老物业被强制清退后，他们很关心预交的物业费怎么处理。记者在小区看到，老物业于8月18日张贴公告，表示将于8月25日开始清退费用。

新物业负责人表示将努力服务业主

针对一些业主不欢迎新物业的观点，小区业委会8月20日发布公告，拟定8月22日至23日召开临时业主大会，就罢免业委会、更换小区电梯、解除新物业合同3个议题进行表决。公告同时明确，新物业与小区业委会签有合法服务协议，并且在新城区住建局备案，新物业承诺“物业费及其他所有费用价格保持不变”。8月21日17时许，业委会张贴新公告，表示已和部分业主达成协商，取消原定召开的临时业主大会。

8月21日18时许，记者离开小区时，新物业办公室仍在装修中。新物业负责人表示，依照和业委会签订的合同，他们进驻小区已经晚了两年多，但他们暂时不考虑向业委会索要“违约金”，将继续保持原物业服务收费标准，尽最大努力做好服务。初步打算做的事有美化小区、建充电车棚、装高空抛物监控系统等。

“说实话，目前小区的公共收益收支基本能持平，但我们为了树立企业声誉，一定会竭尽所能提升服务水平，用行动让业主满意。”新物业负责人说。

就丽苑168小区老物业被法院强制清退一事，西安报业全媒体平台刊发报道后引发广泛关注，其中立交视频报道内容最“火”。截至8月21日18时，点赞、转发数均超8万次，浏览量超530万次，部分网友希望“新物业好好服务”。

在一些西安物业工作者群里，此事也引发热议。多位物业工作人员认为，老物业盘踞如此之久，是因为违法成本太低，建议相关职能部门加大监督力度。“走法律渠道耗时间，如果监管不改善，这类‘占山为王’的事还会不断出现的。”一位物业工作人员说。

文/李东峰 燕雨昕

编辑/倪家宁