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3月16日17时35分，一阵急促的报警电话牵动了青海省格尔木市公安局民辅警的心：“警察同志，我的家人3天前从家中出发途经格尔木市前往可可西里，有轻生倾向，现在电话关机联系不上，请求你们的帮助”。
接警后格尔木市公安局高度重视，立即安排相关警力展开搜索救援工作。
西藏路派出所接警后及时同失联人员亲属、朋友联系了解到，秦某某（化名）因工作、情感压力，产生轻生倾向，在向家人、朋友留下简短遗言后，自驾前往可可西里，电话关机失联。
为尽快找到秦某某，避免悲剧发生，西藏路派出所积极行动，第一时间发动109国道沿线昆仑义警队员发挥地域优势展开先期搜寻，同时局领导指派西藏路派出所警力自市区沿109国道迅速展开搜寻，通过沿线走访、监控视频查看进行寻找：秦某某于当日14时45分通过昆仑山口后去向不明。
格尔木市公安局西藏路派出所搜索队伍同义警持续向109国道拉萨方向搜索未果，考虑到前方就是素有“生命禁区”之称的可可西里地区——这里平均海拔4600米，空气稀薄、常年野兽出没、气候变化莫测，极易发生高寒缺氧、迷路、沼泽陷车、野兽侵袭等危险。
为同时间赛跑，尽快找到搜救失联人员，海西州公安局一边派出特警支队携带无人机继续参与搜救工作，一边协调有关部门和兄弟单位研究搜救方案，划定搜救方向，可可西里森林公安局、曲麻莱县公安局相继派出人员进行联合搜救。
三月的可可西里黄沙漫漫、寒风刺骨，稀薄的氧气更是让人窒息，搜救队员们持续克服长途搜索带来的疲劳、高寒缺氧等恶劣条件，出动车辆16台次，72人次，驱车1800公里，搜索近6000平方公里，通过无人机查找，问询当地牧民，实地查找车轴印，一条条便道排除等方式，经过4天3夜的不懈努力和家属不断的规劝下，最终在可可西里某腹地找到秦某某，此时秦某某已多日未进食，出现缺氧症状，搜救队伍及时提供氧气、食物并同家人一起带至市区检查身体，避免了悲剧的发生。
家属们对成功救援工作表示感谢，激动地说到：“是公安民警给了我儿子第二次生命”。
