“你们是新泰市公安局的吗？”

“是的，我们接到您儿子的求助电话，就马上赶过来了。”

“没想到你们真来了，还来得这么快，真是太感谢了！”

【资料图】

“没事，这是我们应该做的。”

近日，山东省泰安市新泰市公安局指挥中心接到临沂平邑群众王某求助称，其父亲因脚跟摔断需在新矿中心医院住院，身份证却丢了，无法前往就近派出所办理身份证。民警详细询问其父亲相关信息后迅速与新泰市公安局新汶派出所取得联系，新汶派出所立即开通绿色通道，安排户籍员前往医院上门办理身份证。

户籍员到达医院后，几番联系打不通王某电话，决定先到骨科逐楼层查询。查询完3个骨科楼层，终于在医院护理人员的帮助下，在12楼骨科病房找到了王某的父亲。

求助者看到民警的到来非常惊讶。“这不是在家盖房，不小心摔伤脚踝和腰部，无法站立，身份证还丢了，孩子就试着联系。没想到你们真来了，还来得这么快，真是太感谢了！”

医护人员找来一次性床单作为照相背景，民警协助家人帮病人调整姿势、帮助其穿上深色衣服，一个临时”户籍窗口”就此搭建，顺利完成了身份证信息采集工作。仅用10分钟的时间，民警就将临时身份证送到了求助者手中。

借此机会，派出所民警还给其他住院治疗的市民发放了警民联系卡，“以后大家有问题可以直接通过卡片联系民警！”

群众利益无小事

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山东警方

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