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联系书记、线上留言、在线办理、预约登门，社区居民和社区书记就能“码”上见面！近期，七里河区西站街道西客站社区持续深化拓展新时代“民情流水线”工程，开通了“书记有约”服务平台，进一步畅通群众的诉求通道。

在“书记有约”服务平台，群众有问题可及时扫码发单。书记接单后，第一时间受理，并根据事情难易程度分等级调查、处理、回复。一般24小时内回复，最长不超过3天。西客站社区党委书记黄涛告诉记者，“书记有约”服务平台开通1个月以来，共接单35件，主要涉及政策咨询、环境卫生、养老服务等，均已办结。

此外，社区还及时吸收辖区多家企事业单位和社会团体组织，组建共驻共建联盟，实施居民“点菜”、党委“接单”、联盟“做菜”、居民“评菜”精准服务模式，为社区居民精准提供服务。

兰州日报社全媒体记者 赵文瑞 申亮 见习记者 田滇