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邮储银行霍邱东湖路支行位于县域繁华地段，周边大大小小的商铺较多，平日里常有商户上门来存营业款，其中绝大部分都是零钱。该支行始终坚持服务不分大小，真诚服务的理念，切实保障金融消费者权益，实现银行与客户之间的真诚互动。

“你好，我这边有不少硬币，平时携带也不方便，想存入自己的账户之中，你们银行能办理吗？”客户马大姐不好意思的说道。

经过了解，原来马大姐在该支行对面贩卖自家种的蔬菜，因多数客户都是老年人，扫码支付的很少，陆陆续续收到了不少不同面值的纸币和硬币囤积家中，一时也无法处理，所以来到邮储银行问问是否能帮忙存储。

该行营业主管在了解了客户需求后，并没有因为都是零钱而拒绝客户的要求，而是对客户表示理解，并向客户耐心解释，清点这些硬币需要花费一定的时间，希望客户可以耐心等候，客户欣然接受。

随后，该行立即开通绿色通道在低柜进行硬币清点工作，随着工作人员娴熟的操作，不知不觉中，柜员配合营业主管已将近2000枚的硬币清点完成，总价值1237.5元，当客户收到存入账户后的短信后连声道谢，对该行员工高效优质的服务表示认可和赞赏。

兑换零钱只是该行提供便捷金融服务的缩影，邮储银行霍邱县支行始终想客户所想，急客户所急，以优质服务赢得客户的认可和信赖，竭诚竭心竭力让客户满意。（朱善杰）