“各位网友大家好，欢迎来到民生直通车。今天我们和大家一起关注十项暖民心行动的实施和政策落实情况。”近日，一场“民主监督暖民心”直播活动在合肥市瑶海区红光街道“民生直通车”直播间内如期举行，网友纷纷评论点赞，热情高涨。

暖民心行动开展怎么样？棚户区和老旧小区怎么改？困难残疾人可享受哪些政策补助？小小几平米的直播间，架起了与群众沟通互动的桥梁。2020年，红光街道创新开通民生工程直播间，进一步提升民生工程透明度。

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“我们通过直播间为群众宣讲民生政策、开展法律咨询、征求居民意见等，截至目前已开展30多场次，深受群众喜爱与欢迎。”直播间负责人王贻缘说。

“近年来，街道积极探索民生工程‘六个一’联动新模式，即一间民生驿站工作室、一个民生直播平台、一条民生工程文化长廊、一座民生文化广场、一本民生工程宣传手册、一支民生服务队伍。”红光街道党工委副书记郭圣志告诉记者。

红光街道辖区面积2.9平方公里，总人口约为4.7万人，60岁以上老人数达1.1万多人，老龄社会特征明显。如何提升老年人口“幸福指数”，这是街道工作的重中之重。

“这里花园式的居住环境，周到的养老服务，让我住起来很舒心！”在街道综合为老服务中心，住在这里的高龄老人孟宪瑢告诉记者。

为满足辖区老年人多元化的养老服务需求，红光街道打造集托养、助餐、助浴、助医、智慧化服务为一体的为老服务中心，重点服务社区中失能失智老年人，以及其他生活自理困难的高龄、独居等老年人，满足老人“家门口养老”的美好愿望。

老人们既是被服务对象，也是社区治理的重要力量。今年62岁的老党员、土山南路社区居民彭庆云今年11月被社区聘为“红色小管家”，一个多月以来，她每天走访摸排群众，听取群众心声，为大家排忧解难。

“我负责对接216户居民，他们有什么诉求和困难，我都会记录在这个小本子上。”拿出随身携带的“工作记录本”，彭阿姨边翻边告诉记者。

红光街道在建立完善“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系基础上，在所辖各社区充分发动群众自治力量，大力推行“党建+红色小管家”治理方式，招募66名红色小管家和11名大学生社区小管家，打造由小区党建指导员、红色小管家、大学生社区小管家和小巷管家、居民志愿者相融合的多元治理团队，积极化解矛盾问题。

在多元共治的合力推动下，红光街道迅速融入合肥东部新中心建设发展的步伐。

该街道积极开展区域综合整治和危险住房解危处置工作，先后完成采石路、和平路、和县路、郎溪路拆迁和钢北老医院宿舍区等老旧小区改造工程，协助拆除老合钢片区厂房11万平方米，修建街头游园6处，辖区面貌焕然一新。

近年来，红光街道先后荣获合肥市先进党组织、合肥市文明单位、合肥市抗击新冠疫情突出贡献集体、安徽省先进集体等20余项荣誉称号。（记者 许蓓蓓）