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3月15日，由铜陵市效能办开发的“效能铜都”平台在该市政务服务中心各窗口上线试运行，进一步提升为民、为企服务质效。

“效能铜都”平台是基于微信平台开发的小程序，包含效能投诉受理、接收处理反馈等功能。办事企业、群众可通过微信扫描各单位专属二维码或登录“效能铜都”平台，进行作风效能问题投诉，投诉问题实时同步到相关单位、铜陵市数据资源局和铜陵市效能办后台，并通过短信推送至各单位主要负责同志。

打造“效能铜都”平台是铜陵市建设“互联网+效能监督”管理体系，推动实现效能管理平台化、智能化、数字化的重要举措。铜陵市直机关工委书记、市效能办主任赵开荣介绍，平台坚持“即收即办”原则，及时受理办事企业、群众及工作对象问题反映，推动高质高效处置到位，实现诉求办理闭环。

试运行期间，铜陵市政务服务中心窗口各单位与该市效能办、市数据资源局建立有效联络机制，确定1名平台管理员负责本单位“效能铜都”平台后台管理。试运行结束后，铜陵市将全面分析办事企业、群众及工作对象投诉问题中的机制短板和作风根源，从企业（群众）反映的“办不成事”个案中寻找突破办法和解决途径，并推动形成行之有效的经验，实现以典型案例示范推动“只跑一次”承诺落地落实，合力根治对待办事企业（群众）“虚、躲、冷、粗、假”等作风效能问题。