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针对中小企业发展，中、省、市各级都出台了各类优惠政策，但很多企业不知道如何申请。为解决这一问题，近日，西安高新区创新推出“惠企政策发言人”制度，对外公布15名“惠企政策发言人”联络方式，为企业解答各类政策的疑问，并帮助企业直接申报，实现惠企政策应知尽知、应享尽享。

具体工作过程中，由西安高新区所有涉及惠企政策制定、兑现的单位，明确1名“惠企政策发言人”，“惠企政策发言人”作为本单位对外政策解读的权威口径，多方式、多渠道开展政策宣传解读，及时解答市场主体关于惠企政策问题咨询，辅导帮助市场主体进行惠企政策申报。

“惠企政策发言人”的具体职责包括六个方面——及时学习新出台政策，熟知本行业领域上级部门和本部门制定出台的全部惠企政策，牵头建立惠企政策台账，及时动态更新；

做好惠企政策解读工作，单个部门制定的政策，由制定部门的“惠企政策发言人”负责实施解读工作；多个部门共同制定的，由牵头部门“惠企政策发言人”组织开展解读工作，其他相关部门做好配合工作；

牵头做好惠企政策解读材料编写工作，对政策内容、适用对象、适用时间、申报条件、申请材料等方面进行解读，帮助市场主体用足用好惠企政策；

创新惠企政策解读方式，充分发挥政府官方网站、新媒体等重要载体宣传作用，综合运用政策问答、图文漫画、短视频等形式开展多元化解读；

做好惠企政策问题咨询解答，严格落实“首问负责”“限时答复”，对能够当场解答的问题，应当场解答；对无法当场解答的问题，要及时联系相关业务负责人，在2个工作日内予以答复，辅导帮助市场主体进行惠企政策申报；

做好惠企政策意见建议收集，在惠企政策解读、解答过程中，认真听取市场主体的意见建议，及时反馈至政策制定部门。

（中国日报陕西记者站）