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“感谢华商报和交通银行工作人员，在你们帮助下，终于弄清了我的钱款的去向。”8月19日，延安市民杨女士称，她此前存在交通银行的钱不知被谁取走的3.6万元钱，如今终于找到了。

此前，杨女士反映，2018年，她在交通银行延安双拥大道支行存了3.9万元。去年发现卡内金额不对，经过银行提供的流水发现少了3.6万元，都是通过银行ATM自动取款机取走的。杨女士称，这卡一直在她自己身上，密码也只有她自己知道，为查清这3.6W万元到底去哪里了，她多次找银行，希望通过银行的监控查看到这个钱到底是谁取走了，但银行始终未能提供。

8月18日下午，交通银行延安双拥大道一负责人告诉记者，他们通过第三方公司恢复了2019年的一个监控画面，但是不能给记者提供，可以让当事人去辨认。

18日晚，杨女士与她的亲属对监控视频进行了初步辨别，“监控画面不是特别清晰，但能肯定取钱的那个人不是我本人，疑似是我的亲属，当晚我就去找了这名亲属，对方承认了这笔钱是她取走了。“杨女士说。

杨女士的前夫称，“要是交通银行早点给我们提供监控，就不会产生这么多的误会了。好在钱找到了。”

杨女士表示，这次非常感谢华商报，也感谢交通银行工作人员，终于让这件事弄清楚了，也给大家添麻烦了。

华商报—二三里资讯也在此提醒广大储户，对于电子产品以及手机银行APP等软件不清楚的，办理银行卡后应该开通短信通知，一旦账户有交易行为，储户便可以通过短信了解到自己账户的金额变动。

华商报记者 唐保虎 编辑  何彩梅