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今年以来，莲湖区青年路街道青一社区聚焦“社区一年10件实事”目标，探索推行“板凳会”制度，通过“面对面”表达诉求，“点对点”沟通协商，“手牵手”达成共识，共同推动解决群众急难愁盼，架起社区服务“连心桥”。

社区结合“仲夏纳凉晚会”，利用“板凳会”，以群众听得懂的宣讲方式，将群众关心的好政策讲给大家听。同时，围绕居民普遍关心的惠民政策、法律知识、移风易俗、孝老爱亲等进行宣传。

“板凳会”以问题为导向，把“群众满意”作为第一标准，整合社区、共建单位、物业公司、业委会、居民群众等多方力量，通过“板凳会”对小区事务进行协商，让群众的大小事一一找到“落脚处”，做到问题早发现、早化解。小区网格员负责将“板凳会”上收集的问题和意见进行分类梳理，实行问题诉求“销号式”管理。

截至目前，社区共召开“板凳会”10余场次，梳理居民关于物业引进、养老早市、管道老化、共享晾衣杆、法律宣传、枯树隐患、文化惠民等意见建议10余条，目前已办结5条，进一步拉近了干群邻里关系。

家住青一社区曹家巷40号小区的居民黄淑勤，是一位热心社区工作的居民，自小区举行“板凳会”以来，每场都参加。“遇事敞开心扉、真诚交流，邻里相处也更加和谐。我们都非常认可‘板凳会’。”黄淑勤说。小小“板凳会”，牵动大民生，也让社区治理有了新抓手。社区党委书记、居委会主任屈艳说：“‘板凳会’为社区居民搭建起协商议事的平台，在服务居民的过程中凝聚和引导居民自我管理、自我决策，营造自治共管、共建家园的良好氛围。”