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游客冒雨排队,却有导游带人走绿色通道插队?华山西峰索道回应了

有网友爆料称,8月22日,在陕西渭南华山西峰索道附近,导游带队在工作人员安排下插队走了绿色通道,现场有游客抱怨,称“排队30分钟了”。

视频定位在华山风景名胜区西峰。网传视频显示,在西峰索道口,大量游客身穿塑料雨衣,排队等候,队伍密密麻麻。有几名身穿雨衣的人穿过人群往里走。现场有女声在喊,“排队半天了,你们插队……”此外,还有游客对上述“插队”行为表达不满。

该网友称,大家排队半个多小时,导游带队直接由工作人员安排插队,走绿色通道,下山索道还遥遥无期,不知道什么时候可以开发。

评论区里,该网友回复称,“排队很正常,但管理要跟上,工作人员明目张胆安排插队就说不过去了”。

8月23日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者联系到西峰索道的一名工作人员,他透露,如果是工作人员带人过去,一般分为两种情况,其一是所带的人员原本就是山上的工作人员,帮忙在这边维持完秩序后,再从这边回去。其二是其他景区的对标学习的,类似于公务接待。“因为通道有限,只有一个进站口和一个出站口,因此只能从那边带过来。我们会在后续的管理中加强,想其他办法或者选其他道路。”

潇湘晨报记者周凌如

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