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近日，昆明市丰宁街道“网格五华APP”中的“民生五华”栏上接到群众反映道路破损问题，社区网格员及时到现场查看了解实情，在黄土坡社区馨悦尚居小区旁边的德邦物流门口道路破损面积较大，存在较大的安全隐患，已严重影响周边居民的正常生产生活。

丰宁街道办事处及时启用“接诉即办”工作机制为民解忧，邀请德邦物流公司点位负责人、该小区物业、街道城市管理服务中心工作人员，就抢修该路段的问题进行协商。此路段不属于市政道路，且物流公司经常在此路段停车装卸快件有一定的责任，经过街道、社区积极协调，物流公司愿意承担相应的责任，并承诺及时申报经费及时处理。经过1天1夜的抢修，该路段破损情况得到及时修复处理。

丰宁街道将继续认真落实好五华区“接诉即办”工作机制，群众利益无小事，民生问题大于天，用好“未诉先办”工作机制，解决好居民群众解难愁盼身边事，才能体现“接诉即办”工作机制的效果和网格社区的担当。以群众安全感、获得感、幸福感为检验标准，把服务群众的哨声提前吹响，将主动服务发挥到位，最大限度地解决群众诉求，让群众满意。

昆明市五华区丰宁街道供稿供图