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“有一款软件说可以充会员成网红，靠不靠谱呢？”“千万不要充值！”“为什么呢？”“你在哪，我去找你，当面和你聊……”

近日，在马鞍山市“湖西社区警民议事厅”微信群里，市民张女士向平湖派出所民警曹刚强咨询后，曹刚强答应上门去向张女士详细解释。

张女士是马鞍山市一家美甲店老板，她平常在网络平台发一些店铺视频，但效果不理想。最近她下载了一款软件，客服推销称，充值后可以帮助她成为网红，提高店铺收益。张女士心中有些疑虑，她突然想起之前加入的“湖西社区警民议事厅”微信群里，有民警发过警情案例、反诈宣传，于是就在群里发消息询问。“这是一种常见的诈骗手法，先诱导受害人花不太多的钱充值成会员，再以运维、冻结解封等各种名目让受害人不断充值，有人因此被骗数十万元。”曹刚强的一番话，让张女士彻底打消了当“网红”的念头。

去年6月，马鞍山市公安局在雨山分局试点开展“全警进网格”工程，将社区网格群打造成“警民议事群”。按照“一格一群一警”标准配备，各所队长担任警格长，其余民警辅警担任警格员，民警全面融入小区网格中，主要开展法治宣传、信息采集、矛盾化解、便民服务等工作。试点推行以来，雨山分局426名民警、辅警下沉包保423个社区网格微信群，共开展上门送服务980余次，解决群众困难问题720余件，排查化解矛盾纠纷1210余起。

去年8月底，马鞍山市在全市范围内推行“网上警民议事厅”工作机制，该市积极拓展建立囊括商业街商户、企业、公安业务行政审批、车驾管社会化服务等其他专业类群体的“警民议事群”，逐步实现网上警务全覆盖。

不久前，家住马鞍山市花山区的汪女士因为地下车位、环境卫生等各种问题，多次与物业发生矛盾。

“我就在‘警民议事群’里吐槽一下，顺便联系了社区民警，没想到第二天民警就把我们双方约在一起。经过民警多次努力，终于化解了矛盾！”汪女士说。

截至去年12月底，马鞍山市共建立网上警民议事厅工作群404个，覆盖12.8万名群众。