近年来，广德市税务局秉持“以纳税人缴费人为中心”的理念，以创优“四最”营商环境为目标，主动探索新方式、积极落实新举措，最大程度方便纳税人缴费人，持续优化税收营商环境，助力经济高质量发展。
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党建业务有机融合，不断探索为企服务新模式
“用好用活党员志愿服务队引领示范作用，是服务好企业的重要方法。”国家税务总局广德市税务局相关负责人介绍道。据了解，广德市税务局利用党员志愿服务队，积极与人社、医保、房管等部门加强协作，破除部门信息壁垒，携手解决企业涉税难题。
“由于售房款被积压在房管中心账户，公司资金紧张，导致欠缴税款，被税务部门认定为非正常户，没想到几通电话就解决了，为税务部门点赞！”广德绿航置业有限公司负责人介绍到，及时向税务局反映实际情况后，由税务党员先锋队帮助联络房管部门协调，成功解决了问题，保证企业正常经营。
“以后这样的共建活动可要多开展啊，实实在在的帮我们解决了涉税难题，感觉收获特别大！”安徽永茂泰汽车零部件有限公司负责人谈到。春节前，广德市税务局党员志愿服务队到税企共建单位安徽永茂泰汽车零部件公司组织召开税企座谈会，根据前期帮助企业梳理的纳税难点和堵点问题清单，对高企申报、税收政策辅导等6个涉税疑难问题一一进行解答。
党的二十大召开后，广德市税务局把学习贯彻落实党的二十大精神和解决税收工作实际问题结合起来，以党建共建为纽带，在税企共建中不断优化税收营商环境，为企纾困解难。
减税降费全面落实，持续激发经济发展新活力
推动退税减税降费政策直达快享，最大限度释放政策红利，是广德税务人坚持不懈的目标追求。广德市税务局组织成立退税减税专业团队，重点梳理房地产、物流运输、建筑劳务等6个产业的15项税收优惠政策，为企业量身定制政策辅导方式，精准及时推送最新政策，让企业感受到纳税服务的力度和温度。
在安徽明讯新材料科技股份有限公司车间内，三条崭新的流水线正在有条不紊的运作。“去年上半年，我们享受到了1170万元的留抵退税款，利用税款重新投入了三条高效生产线，可以生产新研发的功能性涂层复合材料，极大地解决了产出问题。”该公司负责人介绍，依靠新产品预计明年公司产值将增长10%到20%。
“真是太感谢税务部门了上门一对一宣传了，新政策发布后我们不太了解，也没太在意，在税务人员手把手指导操作后，没想到能给我们带来这么多优惠！”广德锦汭轴承有限公司财务负责人说道，据了解，该企业2022年4季度的新购置设备不含税2200万元，按照一次性全额扣除、加计扣除，相当于翻倍享受了4400万元。
真金白银的税收优惠，实打实的税惠红包，换来的是本地企业一片欣欣向荣!据了解，2022年新的组合式税费支持政策实施以来，广德市税务局线上线下同发力，开展“一对一”政策帮扶，实现退税减税“精准滴管”，共惠及企业5.1万户次，为本地企业经营发展带来资金“活水”。
线上线下双管齐下，开创业务办理新方式
“遇到客观条件不能实地办税的难题，原来只要一个电话就能搞定，真是太方便啦!”浙江国力建设工程有限公司财务负责人介绍，作为浙江台州的一家建筑企业，受前期疫情管控的影响，无法来广办税，在向广德市税务局远程服务热线反映后，不到二十分钟就得到了解决。
为持续推进智慧税务建设，不断推广“非接触式”办税，充分发挥便民服务作用。广德市税务局倾力打造纳税服务远程帮办服务平台，依靠“天翼云平台”远程辅助软件，热线电话“点对点”指导，电子邮箱里远程发送操作指南，让纳税人足不出户解决办税难题。据统计，远程帮办平台2022年全年累计接听热线电话3.25万次，提供远程指导服务220余次。
遇到类似困难的还有广德市新杭镇爱佳家具店的刘会计，“受新冠影响，身体非常不适，但又着急开票，电话咨询后说可以直接在网上申请邮寄。上午在网上申请的，下午就收到了快递，真的非常及时方便！”刘会计说道。 “让纳税人多走网路，少走马路，网上办税不打烊！”广德市税务局第一税务分局负责人介绍道，自分局配备发票邮寄业务专岗以来，发票邮寄业务最快0.5个工作日内就能送达到纳税人手中。2022年全年，共受理1.3万户次发票邮寄业务，累计寄出123万份发票。
纳税服务不见面，随时帮办都在线。国家税务总局广德市税务局纳税服务股负责人介绍：“发票领用、一般纳税人登记、专票代开等日常涉税事项在电子税务局、自助终端办理率高达99.8%，全市网上申报率平均达到99％以上，网上办、掌上办、自助办现已成为纳税人缴费人日常办税主流选择。”
“我们将进一步发扬分片包干、党员先锋队等经验做法，不断提升精细化服务水平，持续优化税收营商环境，更好为市场主体纾困减负，为经济高质量发展注入强劲动能。”广德市税务局党委书记、局长朱立飞说。
随着便民办税春风行动、服务效能提升行动，以及“我为纳税人缴费人办实事”等系列实践活动走深走实，广德市税收营商环境将会持续优化，广大纳税人缴费人将享受到更加优质便捷、温馨舒适的办税缴费服务。（张宝）
