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因小区西门绿化带超长，车辆拐弯角度太小，导致剐蹭事故时有发生；小区想要进行改造，又因绿化属于市政工程，管理权限属区直部门，小区无权擅作主张。两难之下，芜湖市弋江区马塘街道华港花园小区只好将门一封了之。封门之后，造成居民上下班出门拥堵问题严重，居民对此反映强烈。

接报反映后，马塘街道通过“吹哨”平台上报这一难题。哨响后，弋江区城管、住建等部门及时应哨，安排专人现场查看，积极与小区协商西门绿化带改造意见，拟定由城管部门对西门两侧绿化带进行迁移，由住建部门对迁移后的绿化带道路进行硬化。目前，哨件处置完毕，困扰小区和居民的这一难点痛点已经消除。

聚焦解决基层“看得见、管不着”难题，芜湖市健全完善“街道吹哨、部门报到”工作机制，开发网格化综合服务管理平台，作为市、区、街道、社区四级共用的“吹哨报到”载体，出台“吹哨报到”事项清单113项，按季度实时更新，实现吹哨呼叫、派单调度、应哨解决完整闭环。

同时，芜湖市还建立“报到”部门“一事一评”考核机制。每次“吹哨”后，街道根据处置速度、工作质量等给予评价等次，经加权计算后在年末形成综合得分，占“被吹哨”单位年度综合考核评分的30%。去年，芜湖全市街道共依托平台吹哨8500多次，按时处置率、处置完成率分别超过92%、99%，及时有效为群众办实事解难题。(通讯员 胡惟安 见习记者 班慧)