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截至1月16日，东航云南公司2023年春运前10日，累计执行航班3507班次，正常率95.32%，完航率99.43%，数据背后体现的是东航云南全体员工为旅客出行提供优质、贴心、便捷的服务保障。

“每年春运，我们既紧张又兴奋。”陈茜薇是地面服务部离港一分部一名票务员，今年已是她度过的第12个春运了。“春运旅客增加，值机员工作量加大，但是每一次春运看着那么多人能平安回家，自己也会感到幸福。”来不及细聊，陈茜薇已微笑着投入到旅客问询服务中。

“您好，欢迎登机”，在机舱门口，客舱部乘务三分部乘务长董梦雅热情迎接着每一位登机旅客，今年是她坚守春运岗位的第7个年头，尽管思乡心切，但董梦雅还是毅然选择担起“民航人”的这份责任，她坦言：“我切身感受到旅客那样强烈殷切的归家期盼，只要旅客们能平安归家，我们的坚守就很值得。”

每一个航班的运行，都离不开地面保障人员的辛勤付出。凌晨5:00分，当大部分人还在睡梦中时，行李装卸调度员李晓龙就已从宿舍来到调度工作室，了解当天航班情况，联系货运行李转接，保障每一份货物行李运输。一天的忙碌一直要持续到21:30分，下班回到宿舍的李晓龙已疲惫不堪，但他依然坚定的说：“只要看到每一架航班安全、正点，顺利出港，我的工作就值得！”

运控部航班调配席位签派员积极监控公司航班运行情况，科学统筹公司资源合理调配航班，减少航班长时间延误，及时向公司各保障单位发布航班运行决策信息。签派分部也加强生产组织，与飞行、机务、地服等部门通力协作，从信息通报、人员值班和物资准备等方面细化各保障环节措施，保障春运期间工作井然有序进行。

当千万旅客搭乘航班返回家中，享受着与家人团聚的喜悦时，总有一群坚守在自己岗位上的东航人，他们放弃了与亲人团聚、共庆佳节的机会，坚守在自己的工作岗位上，用自己的默默付出成全千家欢聚、万户团圆。

春运还在进行，故事也在继续，在春运保障的道路上，还有更多平凡的东航人默默奉献，将他们的真诚融入春运服务中。

云南网通讯员长兴杨茜赵能史维洁王朱