新疆哈密市伊州区公安局丽园派出所持续深化推进公安执法规范化建设，把“阳光执法”作为突破口，充分发挥“枫桥经验”，实行警务公开。去年以来，案件告知率达100%，回访率达100%，群众满意度达98.5%，被命名为全国公安机关执法示范单位。

“精”用兵警力效能最大化

丽园派出所注重发挥党员先锋模范作用，实行“三人同行小组”“师带徒”等机制，着力抓好执法主体建设这一关键。以案件办理队、社区警务队、巡逻防控队、值班备勤班组为单位，每名党员干部、执法骨干与3名警务人员组成一个小组，开展“互学、互促、互帮、互查、互督”，让年轻民警尽快成长，努力补齐执法能力短板。

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丽园派出所建立健全“警情日清周结月通报季考评”“每日学法半小时”和“律师驻所”等制度，落实所内逐天排查警情，逐周建立问题、责任清单，逐月剖析“案事件不能结”的症结，按季度开展执法质量考评。邀请法制民警、驻所律师定期开展执法实践培训。

为了激励民警不断提升执法办案规范化水平，把执法办案、规范受立案工作成效与民警的年度绩效、评功评奖相挂钩，对办案数量多、质量优的民警在评先评优上优先考虑。

“访”民意为民解忧最大化

为进一步满足辖区居民办理相关业务的需求，丽园派出所大力实施放管服改革措施，不断提升民警的业务水平和工作能力，并制定多项举措，提高办事效率。同时，还推行“上门服务”“预约服务”“延时服务”“特事特办服务”，情况特殊的群众还可以通过民警的便民服务微信号或电话，提前预约服务，对有特定时间要求办事的群众实行“特事特办”，尽量实现让群众“一次跑”。

今年71岁的丽园街道新丰社区居民周春山，家庭户籍上有五口人，在河南上学的外孙因考试需要用户口本，周春山在之前办理其他业务时不慎将户口本丢失，丽园派出所户籍室民警陆蓉得知情况后，快速地为周春山重新办了户口本，解决了老人的燃眉之急。

丽园派出所户籍民警介绍，居民的需要就是他们服务的宗旨，凡是群众不能在工作时间办结的，他们会延时为其服务，坚持早上班、晚下班、周末加班的弹性工作时间，保障给居民办事的时间，他们对老年人、残疾人开辟了绿色通道和上门服务，切实打通了服务居民的最后一公里，坚持文明服务，微笑服务，不让群众多跑路。

“重”调解化解纠纷最大化

自2019年以来，丽园派出所已成立了185组行业巡查队，组建社区干部、党员、律师、企业主等参与的多元化“矛盾纠纷联调队”。加强警员法律知识学习，不断增强派出所化解矛盾纠纷的专业性和主动性，逐步形成以“主动出击法”“借助外力法”“引导疏通法”“情感融入法”“降温处理法”等调处矛盾纠纷的工作方法，以“抓早、抓小、抓苗头”的工作思路，努力把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，高效化解各种矛盾纠纷。今年以来发现并督导整改安全隐患300余处，排查化解矛盾纠纷224起。

丽园派出所新丰警务室警长卞金瑞表示：居民的小事就是他们的大事，他们在矛盾纠纷调解中本着重在交心、重在平时、重在行动的工作原则，为居民服务，给予调解。