未成年人打赏视频主播

将家长辛苦积攒的血汗钱肆意充值

(相关资料图)

近日西藏林芝市巴宜区公安局网安大队及时帮助群众

挽回小孩打赏视频主播的1.7万余元

守护了群众的

“钱袋子”

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倾心为民办实事，真心为民践初心。在巴宜区公安局党委的坚强领导下，网安大队切实把思想和行动统一到党的二十大精神上来，把学习成果转化为工作动力和实实在在的成果，坚持把人民群众满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，一以贯之地为群众排忧解难。

为群众办实事

2023年2月6日，格女士来到巴宜区公安局网安大队求助称：自己女儿在某平台为主播打赏刷礼物花掉1.7万余元，请求民警帮助。

看到格女士十分着急，情绪激动，民警耐心轻声安抚道：“您先别着急，慢慢说详细情况，我们一定尽力帮您处理。”了解清楚事情经过后，民警排除了诈骗可能，立即与相关平台客服进行了联系，耐心向该平台说明相关情况。同时详细了解短视频官方平台关于“未成年人打赏返还流程”，认真收集相关证据材料，及时与平台客服沟通协商，并按照该平台退款手续要求提交各项退款材料。最终，经过民警的努力，主播和短视频官方平台全额退款。

看到钱款失而复得，格女士激动不已。“太感谢您们了！警察同志，如果没有你们帮忙，我这些钱就可能真的打水漂了。”格女士对民警的耐心帮助表示衷心的感谢，并表示今后一定教育好孩子，不再犯类似错误。

警方提醒

未成年孩子对事物往往缺乏自控能力和分辨能力，家长应加强对未成年的监管和教育引导，帮助孩子树立正确的认识和消费观念。同时，家长要严密设置、看管好手机锁屏和支付密码，并不时更换密码，防止孩子在家长不知情的情况下用手机消费。