“同志，我走路被人撞了，

你们怎么还不给我处理呀？”

(资料图片)

“交警同志，我有对方的电话，

你打电话问问他……”

“我要找你们领导，

让你们领导给我处理这个事情……”

自2022年11月23日以来

76岁的李奶奶

隔几天就要到

银川市金凤区交警一大队

询问事故处理进展

至今已30多次

是事故复杂

还是另有隐情？

  民警当天就对事故进行了及时处理

原来

2022年11月23日

在金凤区北京中路

银川二医院附近

电动车驾驶员黄某

因为操作不当

与步行的李奶奶

发生轻微剐蹭

李奶奶没有受伤

且事故责任明确

民警当天就对事故

进行了及时处理

李奶奶患有严重的老年健忘症

但是

因为事故当事人李奶奶

患有严重的老年健忘症

第二天

她又找到交警

要求处理事故

民警随即联系了老人的子女

他们赶来向交警表达了歉意

子女们表示

受病情困扰

李奶奶一件事常常反复做

一起事故反复耐心地处理30多次

自此以后

李奶奶变成了

金凤区交警一大队的“老熟人”

事故中队的民警辅警

看到她的到来并不意外

都会耐心地接待处理

听李奶奶讲述事情经过

然后告知

其责任划分以及处理结果

李奶奶才会满意地离开

一个个

暖心的瞬间

一幕幕

感人的情节

记录着银川交警

为人民服务的点点滴滴

为他们点赞

暖心故事仍在继续

……

（文字整理：卢震宇）