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现在人民群众化解矛盾的方法越来越多，找调解员也越来越方便，可以去当地的司法所、调委会、个人品牌调解工作室，也可以到矛盾纠纷调解中心，享受一站式法律服务。

为了充分发挥人民调解组织作用，山西省长治市潞州区人民调解委员会，建立区、镇（街道）、村（社区）三级矛盾纠纷调解组织，形成矛盾纠纷化解合力，推进人民调解提档升级。金牌调解员们也积极探索创新调解方法和技巧，成功化解数起纠纷。

长治市潞州区人民调解委员会副主任关迷书，在下班路上遇到了焦急无措的唐阿姨。唐阿姨说，不久前儿子突然提出要和刚认识两个月的女友结婚，并让他们拿十万块钱彩礼钱。老伴觉得儿子的想法很草率，当即表示反对。父子俩因此吵得不可开交，还决定第二天就要签断绝关系书！

像此类家庭纠纷，关迷书处理过很多，眼下他必须迅速了解这一家人的具体情况，找到矛盾焦点，赶在第二天儿子下班前化解这场亲情危机。关迷书首先来到唐阿姨家所在辖区的司法所，启动“快速反应、协调联动”的工作模式，找更了解当事人情况的调解员共同分析问题症结，有针对性地开展调解工作。

一番了解后事情却变得更加棘手！因为在法律上，是不存在断绝关系一说的，但唐阿姨的儿子是抱养的，养父母与成年养子女是可以解除关系的。时间紧任务重，第二天一大早关迷书就来到唐阿姨家，趁儿子还没下班回家的时间里，先从唐阿姨的老伴“下手”。

关迷书明白，老人的出发点都是为了孩子好，所以他大打“感情牌”。一套调解“组合拳”下来，唐阿姨老伴的态度就缓和了不少。同时，关迷书还抓到一个关键信息，这可能成为解开心结的“利器”。究竟是什么信息被调解员制成了锦囊妙计？调解妥了，怎么还说起了媒？