“感谢你们为企业办实事，解决职工上下班通行困难。”3月27日一大早，陕西中泰材料科技有限公司办公室主任雷惠敏等人，将一面印有“合理布局线路 助力企业发展”的锦旗，送给洛南县城区福利公交有限公司以表示谢意。
三年前，陕西中泰材料科技有限公司落户在洛南县工业集中区，距最近的公交车终点站约3公里，中泰公司工人上下班经常为乘车发愁。企业反映情况后，洛南县委、县政府高度重视，立即责成有关部门，协商解决了公交车延伸站点问题，赢得了广泛的社会赞誉。
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今年，洛南县扎实开展营商环境突破年活动，出台了《洛南县实施营商环境突破年12条措施》，成立了营商环境投诉举报中心。持续深化“放管服”改革，全面落实优化营商环境三年行动计划，推行“审勘分离”“远程勘验”“容缺受理”“告知承诺”等模式，聚焦“一门一网一次”，持续简化环节、精简材料、压缩时间，提升行政审批效能，激发市场主体活力，全力护航经济社会高质量发展。
进一扇门办所有事
“你好！我想注册一家广告公司，请问都需要什么资料？多长时间能办好？”
“您好！请按照办理指南提供资料，半天时间就可办理完毕。您也可扫墙上的二维码在网上申报，不用跑路就可办理所有手续。”
说话间，洛南县政务大厅工作人员李秉勋站起身，双手向前来咨询的群众送上办事指南。
在洛南县政务大厅，整齐的柜台一字排开，每个柜台上空，悬挂着职能部门的标识。大厅四周的墙壁上，贴着办事流程、服务指南、二维码图案。柜台前工作人员耐心地接受着群众的各种咨询。
为了方便服务群众，提高办事效率，洛南县依法将分散在20个职能部门的391项事权划转到县行政审批局集中办理，基本实现进一扇门办所有事。
“过去为了盖一个章子，要么人不在，要么是填的表有问题，反正得跑好多次。”家住洛南县信合小区27岁的刘露，在县城新开了一家汽车养护连锁店，提起优化办事程序深有感触，“三月份我开公司时，在这里办理营业执照、税务登记、刻章、开设公户等，不到一上午就办好了，真没想到这么方便。”
“进一扇门，办所有事，让数据多传送，让群众少跑腿。”洛南县行政审批局股长魏媛星说，“我们还为群众提供帮办、代办和跟办服务，尽最大努力满足群众办事需求。”
减少审批流程，优化办理程序，大力实施“一门全办”“一网通办”改革，是洛南县加快创建省级营商环境示范县，推行简政放权迈出的重要一步。
“我们还推行营业执照不见面办理，网上申请后经后台审核打印出来，免费邮寄给企业。”魏媛星说。
把小事办好，把好事办实。在洛南县行政审批局局长李建军看来，服务群众就要甘当“贴心保姆”，让人民群众感受到改革发展带来的红利。
打通服务群众“中梗阻”
洛南县景村镇飞翔幼儿园为了接送孩子，急需一辆校车运营。可是，特种车辆审批程序复杂，办理手续需要七个部门签字同意才能上路，放在以前，像这种事情程序要走几个月。
洛南县行政审批局受理后，召集教育、交警、应急管理等部门集中讨论，科学评估，现场签字，半个月就办完了校车运营所有手续。
打通服务群众“中梗阻”，不是说说而已。洛南县大刀阔斧地改革，扭转了门难进、脸难看、事难办的推诿扯皮作风。
“过去办个手续，既要找熟人，还得跑好几趟，说上半天好话。现在办事方便得很，服务也细心周到。”对于“一站式”服务，刘露直竖大拇指。
3月8日，群众反映城区一公厕因缺水无法正常使用，周围众多商户如厕较为不便。洛南县营商环境投诉举报中心接到群众反映后，及时交办城管局整改维修，3月10日正常开放使用，群众对此满意度极高。
为了营造良好的营商环境，洛南县开展政府系统行政效能提升年活动和作风建设专项行动，大力弘扬“勤快严实精细廉”作风，全面落实“周安排、周承诺、周交账”制度，以一抓到底的韧劲，确保各项工作任务圆满完成。艰苦奋斗、求真务实、善作善成的好作风成为洛南干部的鲜明标识。
争当企业的“贴心保姆”
洛南县职能部门开展比、学、赶、超服务活动，争当企业的“贴心保姆”。
洛南县人民法院涉企案件绿色通道畅通，持续优化办案流程，强化市场主体的契约意识、规则意识和责任意识，依法维护社会公平正义，保护投资者利益。
3月24日，洛南县人民法院院长王礼武带领17名资深员额法官，深入九龙公司、环亚源公司、恒丰矿业公司等重点民营企业调研走访，向民营企业发放《写给民营企业家的30项法律风险提示》2000余册，为22家重点民营企业提供“一对一”的优质法律服务。
“李建军局长多次深入企业，为高纯石英砂研发环境评价、用能节能等给予支持和帮助，对企业的需求做到急事急办、特事特办。”雷惠敏告诉记者，去年企业环境评价时，正遇疫情高发期，行政审批局及时联系专家组，组织视频会议，对4个项目进行网上评审。“过去评审需要一个多月时间，还得去西安找专家，网上评审十天时间就有了结果。”
税收同样是企业关注的焦点。为了打造一流营商环境，洛南县税务局推行“三新”工作理念，拓展“非接触式”办税清单，以“多跑网路少跑马路”的新模式服务重点项目高速度建设。为企业建立“一户一档”、实施“一户一策”，提供“点对点”定制服务，实现税费优惠政策应享尽享。
“我们建立‘税务管家’服务机制，为重点项目立项、运营、招商、营业各环节提供政策辅导、业务咨询、税费分析、诉求响应、风险提醒等全方位、全天候、全链条服务。”洛南县税务局党委书记局长刘锋说。
本报通讯员 张宏 邱宏波
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