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云南网讯（记者龙彦）“我打算购买新能源汽车，但在安装家用充电桩时受阻，我该如何解决这个问题？”12月29日，南方电网云南电网公司党委委员、副总经理陈玮率队做客《金色热线》直播节目时，金碧坊网友就如何安装家用充电桩等问题进行线上咨询。南方电网云南昆明供电局副总经理侯钰铭回答网友提问时表示，在昆明市范围内，个人申请安装充电桩，只需要提供个人身份证、车位权属证明(产权证、购销合同、租赁协议等)和个人充电桩报装个人承诺书，通过95598微信公众号、南网在线app等线上渠道就能申请。

侯钰铭表示，今年以来，随着新能源车的普及，昆明市内居民个人充电桩的用电申请大幅度增加。2022年，昆明供电局共受理8700户个人充电桩的报装申请，同比增幅达178%。昆明供电局针对大幅上扬的充电桩报装业务量，以及随之凸显的各类服务矛盾，打出创新服务组合拳，推进充电桩报装业务有效开展，大力提升了用户电力获得感。

目前，针对居民充电桩报装过程中物业同意书难取得的堵点，昆明供电局在省内率先优化个人充电桩报装资料，推行“证明事项告知承诺制”，由《个人充电桩报装个人承诺书》替代“物业同意安装的证明”，通过承诺书明确充电桩安装的安全管理、后期运维责任等事项，提升客户报装个人充电桩便利度。

对于供电设施属于供电局资产的住宅小区，昆明供电局对充电桩的电源进行免费建设。为方便客户查询所住小区的供电设施产权归属，昆明供电局将1103个产权属于供电企业、可以享受业扩延伸政策的小区明细通过二维码的方式提供给客户线上查询，助力客户精准识别，提升报装体验。如供电设施资产不属于供电局所有的小区，充电桩电源进线就由车主自行投资，供电局提供表箱和电表。

针对一些老旧小区，供电容量无法满足每户充电桩安装的情况，昆明市发改委和昆明供电局联合出台了老旧小区充电桩“统建统营”的模式，对无固定产权车位的小区及供配电资产不属于供电部门、不在供电部门业扩配套延伸范围的小区。通过引入有实力的充电运营商“统建统营”，有效解决投资主体、管理维护、责任划分的问题。自2010年以来，昆明供电局共计建设公用充电桩440个，充电枪542支，满足了广大车主的充电需求。

此外，昆明供电局携手新能源车企推出“订车即办电•交车即充电”新能源服务“一次办”套餐。用户在4S店完成订车后，报装需求信息即刻传递至昆明供电局，客户经理提前了解用户用电需求，跟踪客户交车进度及充电桩本体安装进度，为充电桩接入做准备，以达到客户交车即可充电，实现“桩好等电来”到“交车即充电”的转变。