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正值春耕季节，南方电网云南红河开远供电局工作人员近期奔走在田间地头，零距离了解农民用电情况，抓好用电安全、做好供电服务，全力保障农业生产春耕春灌用电需求。

春光正好，红河哈尼族彝族自治州开远市中和营镇响水村委会羊子旧村油菜花田里嫩黄的花开得正艳，当地供电所春耕服务小分队工作人员正在对高标准农业示范田新能源农业环境监测设备、测报仪等农业光伏电器设施开展安全用电检查，排查设备安全隐患，保障农田新能源用电设施可靠运行。

“我们用人巡加无人机巡的方式，对线路及设备运行情况进行巡视检查，及时发现缺陷隐患问题，快速解决，为春耕农业用电保驾护航。”供电所所长字先海说。

中和营片区属于开远市马铃薯种植基地，每年春节前后用电量较大，为保障春耕用电，开远市供电局开通春耕保电“绿色通道”，对农业生产用电业务特事特办，确保客户问题“就快、就近、就熟”高效办理。同时，以“设备主人+客户经理”的现代供电服务模式，实现“管家式”用电服务管理，建立供电网格服务微信群，服务靠前、深入田间地头，掌握用电需求、解决用电问题、宣传用电安全，以优质、高效、便捷的供电服务助力农村产业高质量发展。

结合春耕用电特点，开远供电局近期加强对农村用户安全用电宣传，强化农村电网运行维护，对涉农用电线路、设备等电力设施进行巡视检查，有效解决灌溉用电方面的“疑难杂症”，保障设备设施运行正常。

开远市供电局还持续提升“获得电力”服务水平，不断优化营商环境，做实做细“零上门、零审批、零投资”的“三零”办电服务，全面推广“更省时、更省心、更省钱”的用电报装服务，为用户提供“一对一”客户经理专职服务，快速办理用电业务，切实把精简办电环节、缩短办电时限、减少接电成本、提高办理透明度、提升供电可靠性等要求落到实处，实现居民用户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”的互联网在线业务办理。

云南网记者 饶勇 通讯员 杨定坤 孟凡媛 李雪琼