内蒙古率先开展“一盟市一台”建设，即盟市级报警服务台统一受理110、122报警求助，试点市110接处警平均出警时间缩短近30%

推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动，制定34类188项分流清单，为高效分流非警务警情提供科学依据，同时确保警情诉求快速响应、高效处置

(资料图)

依托精细化的警务要素网格“超图”，建立四级联动可视化扁平化指挥调度体系，有力服务突发案事件应急处置、重大安保维稳和领导决策指挥

1月4日21时许，乌兰察布市公安局110报警服务台接到一位老人报警，称遗失一个装有现金、首饰等物品的手提包。接警员立即指令辖区白海子派出所出警，同时通过可视化指挥调度平台调动街面巡逻警力寻找。白海子派出所民警仅用3分钟就赶到现场，一边安抚老人情绪，一边详细询问情况。民警根据老人提供的信息，迅速调取附近的监控视频，很快找到了遗失的手提包。

近年来，自治区公安厅通过体制机制改革和大数据赋能，深入推进110接处警改革，努力实现接处警工作新突破。

推进体制改革强化顶层设计建好“一个台”

为从根本上解决各盟市公安机关110接处警工作发展不平衡，警务资源、信息化支撑保障较为分散等问题，自治区公安厅党委在充分调研的基础上，出台了110接处警工作改革实施意见，率先开展“一盟市一台”建设，即盟市级报警服务台统一受理110、122报警求助，旨在快速全面提升110接处警质效。

目前，全区各盟市均已按照改革任务时限完成中心城区及周边旗县一体化接警，今年6月底前将实现盟市统一接警。在公安大数据新生态建设应用框架下，自治区公安厅统一部署新版110接处警系统和互联网多元化报警系统，率先上线执行2022版警情数据规范，全区统一输出警情定位、报警语音实时转写、报警人背景信息关联等数据赋能，强力支撑“一盟市一台”建设。目前，包头市、巴彦淖尔市、鄂尔多斯市、乌海市已完成“一盟市一台”建设，统一接警以来，首批警力8分钟内到达率达90.77%，平均出警时间缩短近30%，改革成效突出。

为进一步加强110接处警规范化建设，自治区公安厅出台110接处警工作细则，设立警情数据质量监督岗，常态化开展警情数据质量监督，建立随机抽查通报机制，严格落实网上勤务报备制度，通过可视化指挥调度系统对规范处警进行全程跟踪督导，定期全警通报，形成立体化闭环监督管理格局。同时，建立全量警情三级回访制度，聘请第三方公司对全量警情进行随机抽查回访，客观真实反映群众评价。2022年以来，全区群众满意率达98.64%，同比上升3.77%。

科技赋能高效对接联动织密“一张网”

全区公安机关综合统筹警力资源，将巡特警、交警等街面警力纳入处警体系，与派出所联动补位，在同一接处警平台值守，实行“有警处警、无警巡逻”的勤务模式。通过开展治安形势特点分析研判，科学规划巡防路线，提高警情高发区域和高发时段街面见警率，最大限度缩短首批警力到场时间。每日对全区123支应急处突机动队和149支武警机动队进行联勤调度拉动，最大限度织密“1、3、5分钟”快速处警圈。

自治区公安厅还积极协调自治区政府出台《内蒙古自治区推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》，制定34类188项分流清单，为高效分流非警务警情提供科学依据，同时确保警情诉求快速响应、高效处置。目前，全区110报警服务台已全部与12345热线建立对接联动机制，通过“一键转接”“三方通话”分流非警务警情。

搭建可视化指挥调度平台绘好“一张图”

自治区公安厅部署各盟市搭建可视化指挥调度平台，依托精细化的警务要素网格“超图”，将移动警务终端、警情、监控等警务全要素上图展示，将会议系统与可视化指挥调度平台进行深度融合，联动网上网下合成作战中心，按照分级分类指挥调度原则，建立“公安厅-盟市-旗县-派出所”四级联动可视化扁平化指挥调度体系，确保重大案事件发生时，实现实时音视频互联互通，有力服务突发案事件应急处置、重大安保维稳和领导决策指挥。

在打击治理电信网络诈骗犯罪工作中，自治区公安厅建立反电诈联席联动工作机制，搭建反诈预警平台，整合互联网和电话诈骗预警信息，将预警情报信息精准推送属地派出所和相关警种部门。今年以来，全区共接报电信网络诈骗警情2.5万余起，开展各类反电诈预警劝阻1067万余次，止付止损27.19亿余元，有效守护了群众的“钱袋子”。